소비자들

레퍼럴 마케팅은 소비자들이 제품 또는 서비스를 자발적으로 소개하고 홍보하는 전략으로, 비용 효율성과 소비자들의 감정을 자극하여 긍정적인 인식을 형성하는데 중점을 두고 있다.